MultiBank jest detaliczną częścią BRE Bank S.A. Obsługuje klientów indywidualnych i firmy oferując im szerokie spektrum produktów bankowych. Radą i pomocą wszystkim klientom służą doradcy z Centrów Usług Finansowych i multilinii. Klienci mogą korzystać z Automatycznego Serwisu Telefonicznego, wpłatomatów i bankomatów. Do bankowości elektronicznej można logować się dzięki Internetowi i zdalnie zarządzać sowimi środkami. Dla klientów posiadających specjalne wymagania stworzony został Klub Ekskluzywnej Bankowości Aquarius. W jego ramach bank oferuje produkty specjalnie dostosowane do potrzeb zamożnych klientów oraz wyspecjalizowaną obsługę.

Brak placówek Multibanku w Częstochowie